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Gerais
Compreender o papel e o potencial da Inteligência Artificial na otimização da gestão de clientes.
Desenvolver competências práticas na utilização de ferramentas de IA aplicadas ao relacionamento e fidelização de clientes.
Específicos
No final do curso, os formandos serão capazes de:
Identificar as principais aplicações da Inteligência Artificial em marketing, vendas e atendimento.
Utilizar ferramentas de IA para analisar dados de clientes e apoiar a tomada de decisão.
Implementar estratégias de personalização baseadas em dados.
Avaliar resultados e promover melhorias nos processos de gestão de clientes com base em métricas inteligentes.
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