| Objectivos:
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Compreender a relação entre Satisfação do Cliente e Capital imobilizado, e necessidade da existência de stocks;
Diagnosticar, classificar e gerir os stocks, nas suas componentes física, administrativa e económica;
Catalogar os diferentes tipos de stock bem como atribuir diferentes tipos de gestão a cada um deles, criando modelos ou parâmetros para a otimização dos níveis de stock;
Definir o melhor método de compra/aprovisionamento para cada tipo de material, de acordo com o seu valor, criticidade ou fiabilidade de fornecedores;
Decidir uma Gestão de Stocks, que permita garantir o cumprimento dos Níveis de Serviço exigidos com um Nível Mínimo de Inventário por forma a reduzir custos;
Identificar a principais tecnologias ao serviço da gestão de stocks;
Definir os layouts e equipamentos de armazenagem e movimentação mais adequados a cada empresa;
Conhecer os diversos procedimentos associados ao processo de armazém: Recepção/Expedição, packing, inventário, picking, etc.
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