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No final do curso os Participantes deverão:
Reconhecer a importância do ciclo PDCA;
Enumerar os diferentes tipos de problemas;
Aplicar as metodologias A3, 8D e a Kata de Melhoria em problemas da empresa;
Identificar as principais ferramentas de análise e resolução de problemas;
Reconhecer o papel da chefia no garantir que o método é seguido e que é executado com disciplina, sem queimar etapas nem saltar para conclusões.
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