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Este Curso tem como objetivo partilhar com os participantes os princípios e boas práticas aplicados à escrita profissional de e-mails, de forma a transmitir uma imagem positiva e a promover a boa imagem da empresa ou instituição que representam.
No final deste curso os participantes saberão:
Compreender o que é Comunicação e qual o seu objetivo;
Identificar os pilares da comunicação eficaz;
Identificar de que forma a comunicação escrita atinge o objetivo da comunicação;
Conhecer a forma atual de escrita empresarial de emails;
Saber escrever emails de forma profissional e eficaz, respeitando a regra dos 5 C`s: clara, concisa, coesa, correta e cortês;
Escrever emails concisos e claros de forma a captar a atenção do leitor e obter resultados;
Identificar os problemas (e soluções) chave antes de pressionar o botão de “envio”;
Redação dos principais emails-tipo.
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